결제 및 거래 내역

현재 스페이스에서 어떤 작업을 할 수 있나요?

왼쪽 메뉴 상단에서 결제를 확인할 스페이스를 선택합니다. 사이드바에 결제 및 거래가 보이면 열어 현재 제공되는 작업을 확인하세요. 카드 등록과 변경, 미결제 금액 납부에는 현재 스페이스의 Admin 역할이 필요합니다. Admin인데도 작업이 보이지 않으면 스페이스의 결제 상태를 확인합니다. 메뉴가 보이지 않는 것만으로 권한 부족이라고 단정하지 마세요.

역할이나 결제 활성화 상태를 화면에서 판단하기 어렵다면 결제를 시도하기 전에 스페이스 Admin 또는 로그인 뒤 플랫폼 내 문의 기능으로 확인합니다.

청구액과 거래를 읽는 순서

AI 게이트웨이의 요청 비용이나 누적 사용량이 표시됐다고 청구와 납부가 끝난 것은 아닙니다. 현재 단가, 호출 비용과 사용량은 요금 및 사용량 안내에서 값의 기간과 단위를 먼저 고르세요.

청구서가 발행되면 VAT 포함 KRW 미결제 금액이 늘고, 납부 완료가 반영되면 그 금액만큼 줄어듭니다. 거래 내역에서 청구, 결제와 제공되는 증빙을 확인할 수 있습니다. 선납 결제는 청구와 납부 완료가 함께 반영되어 미결제 금액이 남지 않을 수 있습니다.

카드 등록 또는 변경하기

저장된 카드는 미결제 금액 납부와 AI 게이트웨이 유닛 구매에 사용됩니다. 유닛을 구매하려면 유닛 잔액과 구매 조건을 먼저 확인하세요.

1. 결제 화면 열기

   사이드바의 결제 및 거래를 열고 현재 스페이스와 Admin 역할을 확인합니다.

2. 등록에 필요한 정보와 동의 확인하기

   카드 정보를 입력하기 전에 화면의 동의 문서를 확인합니다. 수집 항목과 보유 기간은 결제수단 등록 동의에서 볼 수 있습니다. 카드번호와 인증값은 지원 문의에 보내지 마세요.

3. 등록 결과 확인하기

   결제수단 영역에서 카드를 등록합니다. 이미 저장된 카드가 있으면 마지막 네 자리와 카드 정보를 확인하고 필요할 때 변경하거나 삭제합니다.

미결제 금액 납부하기

미결제 금액은 현재 스페이스의 청구로 늘고 납부 완료가 반영되면 줄어드는 VAT 포함 KRW 금액입니다. 결제정책의 적용 조건을 확인하고, 화면에 납부 작업이 제공될 때 입력 가능한 범위에서 전부 또는 일부를 납부합니다.

1. 금액 조회하기

   결제 화면의 미결제 금액(VAT 포함)을 확인합니다. 조회에 실패한 값을 0원으로 간주하지 마세요.

2. 납부액과 카드 확인하기

   VAT 포함 총액을 입력합니다. 미결제 금액을 초과할 수 없습니다. 화면이 계산한 공급가액과 부가세, 저장 카드를 확인합니다.

3. 정책에 동의하고 납부하기

   결제정책을 확인하고 동의한 뒤 결제합니다. 처리 중에는 같은 요청을 반복하지 마세요.

4. 완료 결과 확인하기

   완료 화면의 결제 금액과 남은 미결제 금액을 확인합니다. 거래 내역에서 해당 결제와 제공되는 증빙을 다시 확인합니다.

완료 화면이 없거나 카드 승인과 미결제 금액이 맞지 않으면 새 납부를 반복하지 마세요. 같은 스페이스의 거래 내역과 미결제 금액을 다시 확인합니다. 여전히 불분명하다면 플랫폼 내 문의 기능에 스페이스 이름, 납부 시각과 금액, 화면에 표시된 거래 상태를 남깁니다. 카드번호와 인증값은 보내지 마세요.

거래 내역과 증빙 확인하기

거래 내역에는 월별 청구, 결제와 유닛 구매가 함께 표시됩니다. 월별 미결제 잔액과 각 행의 날짜, 설명 및 KRW 금액을 확인합니다. 문서가 제공되는 거래에서는 해당 증빙을 열거나 다운로드할 수 있습니다.

유닛 구매는 미결제 금액 납부와 별도입니다. 유닛 구매가 거래 내역에 표시되어도 미결제 금액을 납부한 것으로 보지 마세요. 구매 뒤 유닛 상태는 AI 게이트웨이 유닛에서 확인합니다.

이의 제기나 환불을 요청하려면

청구 금액에 이의가 있거나 환불을 요청하려면 결제정책의 신청 조건과 환불 절차를 확인합니다. 유닛의 환불 대상과 범위는 AI 게이트웨이 요금정책을 따릅니다. 로그인한 뒤 플랫폼 내 문의 기능에 대상 거래와 요청 사유를 남깁니다.